Small Group -online- workshop Nazorg en onderhoud

115.00

115.00

Eigenlijk is het heel simpel: De vraag wat u aan nazorg en onderhoud moet doen is vooral afhankelijk van wat u met uw klant afspreekt. Daarom is het verstandig om na te denken op welke manier u dat zou kunnen doen!

Ruud van Bommel, consultant bij Bureau DFO, geeft een korte inleiding over de volgende onderwerpen:

  • Wat zegt de Wft over nazorg?
  • Wat zegt het Burgerlijk Wetboek over nazorg?
  • Wat zeggen rechters en Kifid over nazorg?
  • Hoe kunt u zelf de regie nemen?
  • Wat zijn aanvullende zaken om over na te denken wanneer u zelf in de driver’s seat gaat zitten?

Ruud gaat daarna met u het gesprek aan. Wat vindt u belangrijke aspecten van uw doorlopende dienstverlening, en hoe kunt u qua onderhoud en nazorg vormgeven? Hoe communiceert u dat met uw klanten? Wat zijn valkuilen die u moet vermijden?

De kleinschaligheid van deze small group bijeenkomst geeft deelnemers de gelegenheid om samen met de docent in te zoomen op de eigen kantoorsituatie.

 

Bureau DFO heeft een reeks van modellen waarmee u nazorgafspraken met uw klanten kunt maken. Een aantal van de meest gebruikte documenten nemen wij met u door. En natuurlijk krijgt u deze modellen ook mee naar huis.

Gelet op de kleinschaligheid van deze workshop met slechts 5 deelnemers heeft u veel ruimte voor overleg en interactie.

Agenda
Dinsdag 9 februari | 9:30 – 11.30 uur

X