Serviceproviders performance onderzoek 2018

Ook in 2018 heeft Bureau DFO onderzoek gedaan naar het functioneren van serviceproviders.

In mei 2018 hebben 561 financieel adviseurs deelgenomen aan het jaarlijkse onderzoek naar het functioneren van de providers waar zij mee samenwerken. Zij hebben hun ervaringen met de provider(s) gedeeld.

In de rapportage van dit onderzoek is de beoordeling van de dienstverlening van 20 serviceproviders opgenomen. De beoordeelde providers zijn ingedeeld naar verzekeringsgebied waarvoor zij voornamelijk worden ingeschakeld en naar het aantal bij de provider aangesloten kantoren. Dit resulteert in de volgende indeling:

Serviceproviders hypotheken met minder dan 700 aangesloten kantoren

  • De Hypotheekadviseur
  • Home Invest
  • Landelijk Netwerk Inkoopcombinatie (LNI)
  • V.C.N. United Capital

Serviceproviders hypotheken met 700 aangesloten kantoren of meer

  • DAK Hypotheken
  • De Financiele Makelaar
  • FlexFront

Serviceproviders schade met minder dan 700 aangesloten kantoren

  • Acura
  • ANAC Backoffice
  • Heinenoord Assuradeuren
  • SUREbusiness

Serviceproviders schade met 700 aangesloten kantoren of meer

  • DAK Verzekeringen
  • Nedasco
  • SAA Verzekeringen
  • Turien & Co Assuradeuren
  • V.C.N. Verzekeringen
  • VKG
  • Voogd & Voogd Verzekeringen

Serviceproviders kredieten

  • De Kredietmakelaar
  • V.C.N. Krediet Service

Beoordeling

De rapportage bevat o.a. beoordelingen van de serviceproviders op de volgende onderwerpen:

  • Algemene beoordeling
  • Ondersteuning op het gebied van:
    • Algemene – generieke – ondersteuning;
    • Product en prijs;
    • Proces ondersteuning;
    • Acquisitie van klanten;
    • Behoud van klanten.

Daarnaast is er informatie opgenomen over de lengte van de samenwerking met serviceproviders en welke plannen men de komende jaren heeft met deze samenwerking. Ook hebben de deelnemende adviseurs aangegeven welke invloed de samenwerking heeft op het rendement van hun kantoor.

Historische cijfers

Van 18 serviceproviders zijn de resultaten van de afgelopen vier jaar opgenomen.

Bestellen rapport

De rapportage Serviceprovider onderzoek 2018 is te bestellen voor € 595,- exclusief btw en verzendkosten.

Let op: Voor ieder persoon die de uitgave gebruikt dient één exemplaar besteld te worden. Het is zonder schriftelijke toestemming van Bureau DFO niet toegestaan informatie uit de uitgave te vermenigvuldigen en/of openbaar te maken.


Heeft u al eens een kijkje genomen op de nieuwe website van Serviceproviders, sp.dfobv.nl?

Hier vindt u objectieve informatie over de dienstverlening van een groot aantal providers.

595.00 excl. btw

SKU: 300256 Categorieën: , Tag:
X

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten