Serviceprovider onderzoek 2023

Binnen onze sector is op verschillende niveaus sprake van een sterke consolidatie. Het aantal aanbieders daalt nog steeds. Per aanbieder wordt het productassortiment beperkter. Op het gebied van automatisering heeft 2023 een ongekende concentratiegolf laten zien waarbij één partij eind 2023 een marktaandeel heeft van meer dan 80%. Ook binnen het intermediair gaat, inmiddels iets minder hard, de concentratie door.

Nog steeds telt Nederland meer dan 5.000 kleine, veelal zelfstandige advieskantoren. Deze kantoren zullen moeten reageren op de consolidatie om hen heen. Eén van de keuzes kan zijn om intensiever samen te werken met een serviceprovider.

Bureau DFO heeft ook in 2023 weer de ervaringen van adviseurs met hun serviceprovider onderzocht. Op basis van maar liefst 2.045 waarnemingen is een betrouwbaar beeld ontstaan hoe kantoren prestaties beoordelen, welke switches in keuzes te verwachten zijn en welke verwachtingen de financieel advieskantoren hebben van 16 unieke serviceproviders.

Naast het kwantitatieve onderzoek, bevat het Serviceproviders onderzoek 2023 ook nog een kwalitatief onderzoek op basis van diepte interviews met relevante partijen om extra context te krijgen over de ontwikkelingen die zich in relatie tot serviceproviders voordoen.