In het kader van ‘meer aandacht voor digitalisering’ heeft VVP een aantal personen en organisaties gevraagd wat zij belangrijke of opvallende informatie in het rapport Onderzoek Financiële Software 2022 vinden. Dit geeft een goed beeld van de belangrijkste aandachtspunten op het gebied van digitalisering in onze sector. Bekijk hier het artikel.

Met het oog op de Automatisering van het Intermediair 2022.

Onderzoek Financiële Software 2022:
Stakeholders en intermediair aan het woord over ontwikkeling en verwachtingen.

Beschikbaar per 26 april 2022

Dit totaal vernieuwde DFO-rapport over financiële software bestaat dit jaar uit twee onderdelen.

Deel 1: diepte-interviews

Met ruim 20 belangrijke en verschillende stakeholders zijn er intensieve gesprekken gevoerd. Dit heeft geleid tot maar liefst 25 paragrafen met ontwikkelingen, beschouwingen en visies over een de meest relevante onderdelen met betrekking tot automatisering van het intermediair die op dit moment spelen. Een paar van de vele onderwerpen die in deel aan de orde komen:

• Ontbreken van strategie en objectieve criteria bij aanschaf automatisering;
• Verwachtingen, voor- en nadelen gebruik broninformatie;
• Invloed ontwikkeling digitalisering op interpretatie beheerste en integere bedrijfsvoering;
• (Afwijkende) ontwikkelingen binnen domein schade;
• Worden ontwikkelingen pensioenstelsel game-changer?

Brainstormen!
Extra in deel 1: We dagen jouw organisatie met 15 vragen uit met elkaar in gesprek te gaan over diverse onderwerpen en een antwoord te geven. Dit zal jullie helpen het eigen beleid rondom financiële software scherper te krijgen.

Deel 2: Kwantitatief onderzoek

Uiteraard hebben we ook aan het intermediair vragen voorgelegd. Andere vragen dan in voorgaande jaren. De antwoorden zijn leerzaam! Een paar voorbeelden waarover in het rapport meer details zijn te vinden:

• Een merendeel van het intermediair start de samenstelling van zijn automatisering bij de keuze voor het CRM-systeem;
• Meer dan 80 % verwacht dat aanbieders op termijn eisen gaan stellen aan de digitale veiligheid van het kantoor als voorwaarde voor samenwerking;
• Meer dan 60 % van de kantoren wil meer aan onderhoud en nazorg doen;
• Meer dan 50 % heeft interesse in een objectieve analyse van de digitale infrastructuur van het eigen kantoor;
• Aan gebruikers is gevraagd het belangrijkste systeem van het kantoor een NPS-score te geven. Tja wat zullen wij daar eens van zeggen….

Benieuwd naar het volledige rapport?

Als jouw organisatie de moeite neemt om het rapport met echte aandacht door te nemen, dan krijg je suggesties die binnen je organisatie besproken kunnen worden en helpen het eigen beleid scherper te krijgen.

Klik hier om de inhoudsopgave te zien